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目次
書籍情報
借金の心理とメカニズム
だまされないためのお金の行動科学

ジョン・B・ディンズモア
米国ライト州立大学マーケティング学教授。
マーケティング研究の実証分析に定評がある。
原書房
- 序文――マーケティングの真の目的
- 謝辞
- 第一章 借金というわなにはまる理由
- なぜ財務上の意思決定はこれほど難しいのか?
- 行動研究を読む際の入門書
- 第二章 借金に溺れる社会
- 善意による金融商品
- ゾンビ・ローン
- 金融上の意思決定に潜む落とし穴
- 第三章 漠然とした未来
- 「スコットの子どもたち」
- 未来についての心理学
- 自分を甘やかす「リソース・スラック」
- 支出を理解していない人々
- マーケターはいかに利用するか
- あなたができること
- 第四章 自制心の喪失
- トレードオフ
- 目標の重圧と精神的資源
- 脳がガス欠になるとき
- 自制心の代償
- 消耗と住宅購入
- 借金のマーケターはいかにあなたを消耗させるか
- ケーススタディ――車の購入
- 第五章 目標を諦めるとき
- 損失回避
- 第六章 一貫性のない私たちの心
- メンタル・アカウンティング――あなたの内なる会計士は重度の脳しんとうを起こしている
- 現金で払う痛み(現金とクレジット)
- 現金を使うのが心地良いとき
- 金銭に関する一貫性のなさを、マーケターはいかに利用するのか
- お金との向き合い方を、より一貫性のあるものにするには
- サマリー①
- 第七章 人生は厳しいが、数字はもっと厳しい――ものの値段を理解する
- 価格とは何か
- 価格の役割とは何か
- 消費者は価格とどう関わるのか
- 債務の価格設定の複雑さ
- 第八章 金利への誤解
- 金利を理解する
- 指数成長バイアス
- 数字は私たちを不安にさせる
- 認知負荷
- 金利の提示方法
- 私たちにできること
- 第九章 価格透明性という幻
- 水を濁らせる仕組み
- 債務において価格透明性を低下させる具体例
- なぜ私たちは最初に提示された情報を受け入れてしまうのか
- 非整合的属性
- では、どうすれば良いのか?
- 第一〇章 複数の価格要素への対処
- マーケティングにおけるシンプルさ
- しかし……複雑さにも役割はある(残念ながら)
- 利息だけではない
- 複数要素価格(分割価格)とは何か
- 「手数料を受け入れるかどうか」をどう判断するのか
- 私たちは、だまされるような価格表示を好むらしい
- 借入商品における分割価格
- 借り手にできることは何か?
- 第一一章 ドリップ・プライシング
- 分割価格がドリップ(しずく)のように落ちてくる仕組み
- ドリップ型ローン
- 住宅ローンにおけるその他のドリップ(追加費用)の要因
- 消費者がドリップ・プライシングの「重力」に抵抗するためにできること
- 第一二章 クレジットカードのリワード
- クレジットカードのインセンティブ――延々と続く「メンタル・アカウンティング」の誤り
- 高額な出費につながりかねない「うまい話」に乗せられないために
- 第一三章 プラチナカード
- ステータスの探求
- ステータスの象徴が与える影響
- ステータス志向への対処法
- ステータス対自尊心
- 消費・ステータス・自尊心に関する厄介な真実
- では、私たちには何ができるのか?
- サマリー②
- 第一四章 本来あるべき姿
- 現行の消費者保護法は時代遅れである
- TILAを二一世紀に適応させる
- 脆弱な層の保護
- 成功に向けた備え
- 給与天引き・自動積立
- 重要な金融上の判断の前に、自ら学び直す
- 毎回、きちんと向き合う
- 訳者あとがき
書籍紹介
私たちは借金のコストを過小評価し、返済能力を過大評価しがちです。マーケターはその心理的な盲点を利用して、さらに深く負債を負わせようとします。序文ではマーケティングの真の目的が問われ、第一章以降では借金というわなにはまる理由、借金に溺れる社会、漠然とした未来、自制心の喪失、目標を諦めるとき、一貫性のない私たちの心といったテーマが順を追って論じられます。
ものの値段を正しく理解することの難しさ、金利への誤解、価格透明性という幻、複数の価格要素への対処、ドリップ・プライシング、クレジットカードのリワード、プラチナカードといった具体的な仕組みが取り上げられます。分割払いや「今は支払わなくてよい」という提案が、将来の負担を軽く見せてしまうこと、ポイント還元が支出を正当化してしまうこと、ステータスを感じさせるカードが判断を曇らせることなどが、研究に基づいて説明されます。
本書は「だまされないためのお金の教養と判断力」を読者に求めます。個人の意志の弱さだけを責めるのではなく、社会全体が借金を生みやすい構造になっていることを示し、長期的な目標に目を向け直すための科学的な手がかりを提示しています。クレジットカードやローンを日常的に使う現代において、自分のお金の常識がどのように操作されうるかを知ることは、とても実用的な学びになるでしょう。
試し読み
※そのままの文章ではありませんが、試し読みする感覚でお楽しみください。
現金を使うのが心地良いとき

お店のレジで現金を出して支払うときは、損失に似た痛みを伴います。痛みが伴わないときがあるとすれば「棚ぼたのお金」で支払うときでしょう。つまり、不定期の収入があったときです。
多くの場合、棚ぼたのお金は「楽しむため」にすぐに使われてしまいます。誕生日に受け取った商品券は、早く使いたくてうずうずしてしまうものです。
実例として、税金の還付金や年金といった臨時収入を、不要なセール品の購入にあてたり、ギャンブルに使用されることが多いです。
研究によると、損失や利益がどれほど裕福度に関連するかは、主観的な経済状況の変化に応じるとあります。人それぞれの価値観でホルモン分泌量が変化するというものです。その変化は、その後の行動にも影響をあたえます。お金の額面の違いは、生理的反応の強さで左右されることがあるようです。
私たちは、だまされるような価格表示を好むらしい

欺まん的な価格表示に簡単に引っかかってしまうのが人間です。行動科学の研究では、だますような価格表示のが好まれると結果が出ています。
消費者は分割価格を好む傾向があるようで、総額価格を提示した場合よりも、分割価格に出会った場合のが購買意欲が高くなると報告があります。
米国の老舗百貨店で期間限定表記をやめたところ、売上の減少につながりました。チケット販売では総額表示で販売したところ、チケットの売れ行きが悪くなりました。消費者は複雑な価格表示を好み、場合によっては求めているところがあるようです。
紛らわしい価格表示にたいして不満を口にする人もいます。しかし多くの場合、忙しすぎたり、面倒に感じて本当のコストを確かめることをしません。その結果、本来よりも多くの支払いを済ませてしまうのです。
成功に向けた備え

私たち全員が、金融サービスをうまく使いこなす作業に向き合わなければなりません。そのためには、間違った金融判断を下す可能性を減らす必要があるでしょう。
金融判断を迷わせる、あるは判断ミスを誘う要因が散らばっています。落とし穴のない道を確保したいところです。より良い判断を下すために、健全性を高める方法がいくつかあります。
給料天引きによる自動積立などが、シンプルな方法です。所得のレベルに応じて拠出額が上がる仕組みもあり、多くの人が簡単に貯蓄を行えるようになりました。
また、金融知識を学び直す必要もあるでしょう。この学び直しをしない人はかなり多いです。信用の仕組み、コストの関係など、新しくもなければ意識的に浮かぶものでもありません。現状における金融知識と、人間が犯しがちな誤りについては耳にしておく必要があります。
避けてしまいがちなのが金融分析です。ローンや費用、価格感は時間をかけて調べることで、自分の意思決定によりお金を扱えるようになります。周りやマーケットに流されて支出するよりも、心地よい支払いができるでしょう。